Häufig gestellte Fragen

Allgemeine FAQ

Warum sollte ich eine Fleshlight kaufen?

Die fünf wichtigsten Gründe:

  • Sie haben die Kontrolle. Wann immer Sie wollen und wie Sie möchten, die Fleshlight-Alternative zur sexuellen Befriedigung ist da, um Ihre sexuellen Fantasien zu erfüllen und Ihre Wünsche zu erfüllen.
  • Nichts kommt der Realität näher. Unsere weiche, biegsame und vibrationsfreie SuperSkin-Hülle wurde entwickelt, um die realistischste Geschlechtsverkehrssimulation zu ermöglichen, die der Mensch kennt.
  • Verbessere Ausdauer und Leistung. Egal, ob du ein echter Casanova oder ein Anfänger bist, es gibt immer Raum für Verbesserungen. Teste deine Fähigkeiten, übe neue Techniken und teste, wie lange du in einem unserer speziell entwickelten Inserts für maximales Gefühl durchhältst.
  • Praktiziere Safer Sex. Die Fleshlight wurde unter anderem entwickelt, um die Risiken von Promiskuität, der Verbreitung von sexuell übertragbaren Krankheiten und ungewollten Schwangerschaften zu verringern. Egal, ob du Schwierigkeiten hast, einen sicheren Partner zu finden oder auf den Richtigen wartest – die Fleshlight bietet eine sichere und befriedigende Möglichkeit, deine Sexualität auszuleben.
  • Lebenslanges Vergnügen. Bei richtiger Anwendung und Pflege hält die Fleshlight ein Leben lang. Wenn es doch nur mit echten Sexualpartnern so einfach wäre.

Ist dieses Produkt auf Langlebigkeit ausgelegt?

Unsere weiche, biegsame und vibrationsfreie Real Feel Super Skin® Hülle besteht aus einem patentierten, hochwertigen Material, das das Gefühl von penetrativem Sex nachahmt. Die geformte Hülle befindet sich in einem attraktiven und robusten Behälter, der einer gewöhnlichen Taschenlampe ähnelt und so eine einfache und diskrete Aufbewahrung ermöglicht. Sie ist leicht zu bedienen, zu reinigen und absolut sicher. Bei richtiger Anwendung wird Ihnen Ihre Fleshlight ein Leben lang Freude bereiten!

Fleshlight-Größen und -Abmessungen

Die Fleshlight in voller Größe ist unsere größte Option mit einer Länge von 23–25 cm und einem Umfang von bis zu 19 cm. Dazu gehören die Sleeves STU, Ice, Turbo, BYO und FL Girl usw. (Diese Optionen haben auch den größten Öffnungsdurchmesser an der Penetrationsstelle.)

Die kleineren, kompakteren Einheiten, die wir anbieten, sind das Go mit einer Länge von 8–9 Zoll und einem Umfang von bis zu 6 1/2 Zoll, das Flight mit einer Länge von 7–8 Zoll und einem Umfang von bis zu 5 1/2 Zoll und das Quickshot , ein offenes Produkt mit einer Länge von etwa 4 Zoll und einem Umfang von bis zu 4 1/2 Zoll.

Woraus bestehen Fleshlights?

Unsere Hüllen bestehen aus einem patentierten Polymer auf Mineralbasis, das mit weißem Mineralöl in Lebensmittelqualität hergestellt wird. Es ist außerdem 100 % hypoallergen und biologisch abbaubar.

Alle unsere Dildos werden aus Silikon hergestellt.

Was ist der Unterschied zwischen den Ärmeln?

Die inneren Texturen machen den Hauptunterschied zwischen all unseren Sleeves aus. Jede innere Textur wird von unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung sorgfältig entwickelt, um ein einzigartiges und lustvolles Erlebnis zu schaffen. Die Öffnungen aller Fleshlight Girl- und Fleshjack Boy-Sleeves sind direkt von den Stars geformt.

Welche Hülle soll ich kaufen? Welche Hülle ist die richtige für mich?

Wir führen Hunderte von Fleshlight-Produkten, aber die Bewertungen und Meinungen variieren von Nutzer zu Nutzer. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, welches Produkt Sie kaufen sollen, kontaktieren Sie uns unter customerservice@fleshlight.com für eine persönliche Beratung. Wir beantworten gerne Ihre Fragen!

Empfohlene Artikel für Erstkäufer/Anfänger.

  • Fleshlight – Sie benötigen die Fleshlight-Hülle und das Kunststoffgehäuse, um das Produkt wie vorgesehen zu verwenden.
  • Gleitmittel auf Wasserbasis – Wir empfehlen Fleshlube, aber auf unserer Website werden auch Gleitmittel auf Wasserbasis von vielen anderen Marken verkauft.
  • Fleshwash – Antibakterieller Spielzeugreiniger, der zusätzlich zu warmem Wasser bei jeder Reinigung Ihres Fleshlight verwendet werden sollte.
  • Erneuerndes Puder – Dieses Produkt stellt das hautähnliche Gefühl der Hülle wieder her und verhindert ein Klebrigwerden.

Optionale, aber nützliche Produkte:

  • Ärmelwärmer – Wird verwendet, um die Innenseite des Ärmels zu erwärmen und so ein realistischeres Erlebnis zu simulieren.
  • Fleshlight Air – Gerät, das den Trocknungsprozess beschleunigt, indem es Luft in die Hülle und das Gehäuse bläst.
  • Trockengestelle – 3 Optionen zur Auswahl, die das Trocknen zum Kinderspiel machen!
  • Duschhalterung – Ermöglicht Ihnen ein freihändiges Fleshlight-Erlebnis.

Wie reinige ich meine Fleshlight?

Bitte folgen Sie diesem Link, um unsere Gebrauchs- und Pflegeanleitung anzuzeigen:

https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition

Wie trockne ich meine Fleshlight am besten?

Wir verkaufen mehrere Produkte, die Ihnen dabei helfen, Ihr Fleshlight effizienter zu trocknen:

https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry

Nach der Reinigung sollte Ihre Fleshlight an einem kühlen, trockenen und belüfteten Ort vollständig trocknen. Sie können auch vorsichtig ein Papiertuch oder Mikrofasertuch durch die Hülle fädeln, um den Trocknungsprozess zu beschleunigen. Stellen Sie immer sicher, dass die Hülle vollständig getrocknet ist, bevor Sie sie weglegen oder Renewing Powder auftragen.

Kann ich mit meiner Fleshlight ein Kondom verwenden?

Ja, das ist möglich! Achten Sie darauf, dass das verwendete Kondom nur mit einem Gleitmittel auf Wasserbasis benetzt ist. Reinigen Sie Ihre Fleshlight nach der Verwendung mit einem Kondom, um sicherzustellen, dass die Hülle vollständig sauber ist.

Muss ich wirklich Renewing Powder verwenden?

Nein, die Anwendung von Renewing Powder ist für die Fleshlight-Pflege nicht erforderlich. Wir empfehlen jedoch dringend, dieses Produkt für Ihre Fleshlight-Hülle zu verwenden, da es das hautähnliche Gefühl des Produkts erhält und ein klebriges Gefühl verhindert. Tragen Sie Renewing Powder nicht auf unsere transparenten Hüllen auf, da dies die Transparenz beeinträchtigen kann.

Welche Art Gleitmittel sollte ich mit meiner Fleshlight verwenden?

Unsere Produkte sollten ausschließlich mit Gleitmitteln auf Wasserbasis verwendet werden. Jede andere Art von Gleitmittel kann die Hülle mit der Zeit beschädigen.

So verwenden Sie den Ärmelwärmer richtig

Stecken Sie den Sleeve Warmer in einen USB-Anschluss oder eine Steckdose, um den Heizzyklus zu starten. Der Sleeve Warmer heizt auf seine maximale Temperatur auf und schaltet sich dann für 1–2 Minuten ab, bevor der nächste Heizzyklus beginnt. Wir empfehlen, ein paar Tropfen Gleitmittel auf die Fleshlight-Hülle aufzutragen, bevor Sie sie langsam auf den Heizstab aufziehen. Dies verhindert ein versehentliches Reißen. Reinigen Sie Ihren Sleeve Warmer nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser und Fleshwash.

Enthalten Fleshlights Phthalate?

Phthalate sind „verschiedene Salze oder Ester der Phthalsäure, die insbesondere als Weichmacher und in Lösungsmitteln verwendet werden.“ Wir können Ihnen versichern, dass das Fleshlight-Material KEINE Phthalate ENTHÄLT.

Soll ich meinen Ärmel zum Trocknen auf links drehen?

Wir empfehlen, den Ärmel niemals auf links zu drehen, da dies zu Mikrorissen führen kann, die wiederum Schimmelbildung begünstigen können.

Wie finde ich heraus, wer das nächste Fleshlight Girl oder Fleshjack Boy ist?

Melden Sie sich für unseren Newsletter an. Sie finden ihn unten auf der Hauptseite unserer Website, um über kommende Veröffentlichungen und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu bleiben!

Was sind FleshBucks?

Als Dankeschön für Ihre Treue haben wir für unsere treuesten Kunden unser Treueprogramm eingeführt. Bei jedem Einkauf sammeln Sie Prämienpunkte, die Sie gegen zukünftige Rabatte und Ersparnisse eintauschen können. Doch nicht nur durchs Ausgeben werden Sie für Ihre Treue belohnt. Sie können auch ganz einfach zusätzliche Punkte sammeln, zum Beispiel indem Sie Freunde auf unsere Website verweisen oder ein gekauftes Produkt bewerten.

Bronze-Stufe:

Verdienen Sie 1 FleshBuck für jeden ausgegebenen Dollar

Silberstufe:

Verdienen Sie 2 FleshBucks für jeden ausgegebenen Dollar

Gold-Stufe:

Verdienen Sie 4 FleshBucks für jeden ausgegebenen Dollar

Wie kaufe ich Nur-Hüllen-Optionen?

Fleshlight Girl Sleeves:

https://www.fleshlight.com/collections/orgy

Klassische rosa Ärmel:

https://www.fleshlight.com/collections/sleeves

https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free

Für unsere kleineren Einheiten sowie Ice, Stamina Training Unit, Turbo und Boost gibt es keine reine Ärmeloption.

Bestell- und Zahlungsinformationen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können online über unsere Website bestellen oder uns unter der gebührenfreien Nummer 1-888-804-4453 oder +1-512-865-5266 (für internationale Bestellungen) anrufen. Wir können die Bestellung dann telefonisch für Sie aufgeben. Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben.

Wofür werden meine personenbezogenen Daten verwendet?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Rechnungsstellung und den Versand. Ihre Daten werden niemals verkauft, vermietet oder an andere Dienste oder Unternehmen weitergegeben! Neben Ihrer Bestellung erhalten Sie von ILF Inc. keine weiteren Kataloge, Mailings oder E-Mails.

Sind meine Online-Informationen sicher?

Ihre persönlichen Daten werden durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt. Das Schlosssymbol unten in der Statusleiste Ihres Browsers gewährleistet die sichere Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Kann ich eine Prepaid-Karte zum Kauf einer Fleshlight verwenden?

Ja, das ist möglich! Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass die Karte aktiviert wurde.

Infos zum Versand

Was sind die Voraussetzungen für kostenlosen Versand?

Kostenloser Versand ist nur für Inlandslieferungen innerhalb der USA verfügbar. Dies gilt auch für Bestellungen innerhalb der USA. Die Lieferung erfolgt über den UPS SurePost-Service. Kostenloser Versand gilt nicht für Luftfrachtdienste. Kostenloser Versand gilt für qualifizierte Bestellungen ab einem Bestellwert von 100 USD. Dieser Betrag kann sich je nach aktuellen Aktionen ändern.

Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?

Die Sendungsverfolgungsnummern werden per E-Mail verschickt, sobald Ihr Paket aus unserem Lagersystem gescannt wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird erst aktiviert, wenn UPS/USPS das Paket in ihrer Sortieranlage einscannt. Dies geschieht in der Regel gegen 19:00 Uhr CST. Sollten Sie danach immer noch Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@fleshlight.com

Versenden Sie an Speditionen?

Nein, wir versenden nicht an Speditionen.

Ist für die Lieferung eine Unterschrift erforderlich?

Nein, für die Lieferung ist keine Unterschrift erforderlich.

Muss ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein?

Der Zusteller kann das Paket bei der Hausverwaltung oder sogar auf Ihrer Veranda abstellen, wenn der Fahrer den Bereich für sicher genug hält. Andernfalls wird ein Hinweis auf einen Zustellversuch ausgehängt, der Ihnen verschiedene Möglichkeiten bietet, Ihre Bestellung abzuholen.

Wie sieht das Paket aus?

Alle Bestellungen werden in einem einfachen Karton versandt. Auf dem Versandetikett ist der Versender ILF, LLC. angegeben. Es enthält keine Angaben zu „Fleshlight.com“, „Sex Toy“ oder anderen Bezeichnungen für Produkte für Erwachsene.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Alle Lieferadressen können vor dem Versand der Bestellung geändert werden. Sobald Ihre Sendungsnummer verfügbar ist, können wir je nach Versandart eingreifen.

  • UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air und Next Day – Wenden Sie sich vor der Auslieferung der Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und der richtigen Lieferadresse an unser Kundendienstteam, und wir werden die Adresse aktualisieren.

*** Änderungen der Versandadresse können zu einer Verzögerung der Lieferzeit führen.***

  • UPS Surepost und USPS Priority Mail – Wir können nicht garantieren, dass die Adresse nach dem Versand der Bestellung geändert werden kann. Senden Sie unserem Kundenservice Ihre Bestellnummer zusammen mit der korrekten Lieferadresse, bevor die Bestellung ausgeliefert wird. Wir werden versuchen, die Adresse beim Versender zu aktualisieren.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Änderung vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden kann. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.

Wie kann ich mein Paket zurücksenden, wenn ich es mir anders überlegt habe?

Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, kontaktieren Sie uns für eine RMA-Nummer. ÖFFNEN SIE DEN KARTON NICHT! Schreiben Sie einfach die RMA-Nummer auf den Karton und senden Sie das Paket an unser Werk. Die Adresse finden Sie unter „Kontakt“.

Was passiert, wenn mein Paket zurückgeschickt wurde?

Wenn ein Paket bei der Zustellung abgelehnt und ohne RMA-Nummer an unser Unternehmen zurückgeschickt wird, wird der Produktwert nach Erhalt erstattet.

Was passiert, wenn mein Paket fehlt?

Es tut uns leid, dass Ihr Paket Sie nicht erreicht hat! Wir müssen 72 Stunden warten, bevor wir ein Paket als verloren betrachten, da Pakete häufig erst nach dem angegebenen Liefertermin eintreffen. Sollte die erforderliche Wartezeit von 72 Stunden überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Lieferadresse, damit wir sicherstellen können, dass die Versandinformationen korrekt sind. Nach der Überprüfung erfassen wir bei UPS mögliche Diebstähle oder Betrugsfälle und senden Ihnen anschließend eine Ersatzlieferung mit dem aktualisierten Versand zu.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Bitte beachten Sie, dass bei fehlendem oder verlorenem Paket für Pakete, die mit UPS Surepost oder USPS Priority Mail versendet werden, nur Ersatzlieferungen auf Grundlage der Schadensregulierung möglich sind. Für Pakete, die mit UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air und UPS Next Day Air versendet werden, besteht je nach Abschluss der UPS-Paketuntersuchung entweder Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Länder, in die wir NICHT liefern:

Afghanistan, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Kanarische Inseln, Kaimaninseln, China, Kolumbien, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Jordanien, Korea, Kuwait, Libanon, Lesotho, Malaysia, Mexiko, Montserrat, Marokko, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Paraguay, Peru, Philippinen, Katar, Ruanda, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Südafrika, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts/Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vicente, Suriname, Tansania, Thailand, Trinidad & Tobago, Türken & Caicosinseln, Vereinigte Arabische Emirate Emirate, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Ukraine, Britische Jungferninseln-Virgin Gorda, Jemen

Inlandsbestellungen (innerhalb der Vereinigten Staaten)

Wie werden Inlandsbestellungen versendet?

Alle Bestellungen werden per UPS oder USPS versendet. Bei Lieferungen an ein Postfach oder eine APO-Adresse erfolgt der Versand über UPS SurePost oder den US-Postdienst.

Wie lange dauert der Versand?

  • Unsere Einrichtung versendet ihre Pakete von Montag bis Freitag.
  • UPS ist von Montag bis Freitag in Betrieb.
  • Priority-Bestellungen (Next-Day Air, 2nd-Day Air und 3-Day Select), die montags bis freitags bis 13:00 Uhr Central Time eingehen, werden bis zum Zahlungseingang noch am selben Tag versandt.
  • Priority-Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden bis zum Zahlungseingang am nächsten Werktag versandt.
  • Alle anderen Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen ab dem Datum der Zahlungsabwicklung zu versenden.
  • Bei Bestellungen, die sich aufgrund von Zahlungsfehlern, vom Kunden gewünschten Änderungen, unvollständigen/falschen Lieferadressen oder nachbestellten Artikeln verzögern, besteht kein Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der Versandkosten und es kann zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen.

UPS SurePost

Die Zustellung per UPS-Service dauert durchschnittlich 7–12 Werktage. UPS ist der Hauptlieferant und USPS übernimmt die endgültige Zustellung.

Sendungen nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico und Guam werden mit längeren Verzögerungen rechnen müssen, da sie per Fracht und nicht per Luftfracht versendet werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Tage nach der Übergabe an den US-Postdienst. Die USPS-Sendungsverfolgungsnummer wird nach Eintreffen aktualisiert.

USPS Priority

Der Priority Mail-Service umfasst die Sendungsverfolgung und Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen.

EMPFOHLEN für Alaska, Guam, Hawaii und Puerto Rico sowie APO-, DPO- und FPO-Adressen

UPS Ground

Standardversand dauert in der Regel 1-5 Werktage für die Zustellung innerhalb der USA. Schneller, zuverlässiger und kostengünstiger Versand; eine wirtschaftliche Wahl für Ihre Sendung.

UPS 3 Tage Select

Die Zustellung erfolgt garantiert bis zum Ende des dritten Werktages. Eine ideale Kombination aus Wirtschaftlichkeit und garantierter Zustellung; ideal für weniger zeitkritische Sendungen; drei kostenlose Zustellversuche. UPS 3 Day Select wird nur in den 48 angrenzenden Staaten angeboten.

UPS 2nd Day Air

Wählen Sie diese Alternative zum Expressversand, wenn Sie flexibel sind und einen zusätzlichen Tag einplanen können. Die Zustellung erfolgt garantiert bis zum Ende des zweiten Werktages. Einige Standorte in Alaska und Hawaii benötigen zusätzliche Transportzeit. Ideal für Sendungen, die keinen Expressversand benötigen; garantierte Zustellung am zweiten Tag (außer Alaska und Hawaii).

UPS Next Day Luftfracht

Garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 10:30 Uhr, 12:00 Uhr oder zum Ende des Tages, je nach Zielort. Ideal für Sendungen, die früher am Werktag eintreffen müssen; der garantierte Service gewährleistet eine pünktliche Zustellung.

Internationale Bestellungen (außerhalb der Vereinigten Staaten)

Wie werden Bestellungen an internationale Standorte versendet?

Alle Bestellungen werden per UPS versendet.
Alle Bestellungen, die an Postfächer und APO-Adressen adressiert sind, werden per UPS Surepost oder USPS Priority Mail versendet.

Warum steht mein Land auf der Liste „Kein Versand“?

Die Liste der Länder ist vorhanden, da Bestellungen in diese Länder unserer Erfahrung nach vom Zoll beschlagnahmt und nicht an den Kunden ausgeliefert oder an unser Werk zurückgeschickt werden. Die Liste der nicht versandten Länder kann jederzeit geändert werden.

Sind Zollgebühren im Versandpreis enthalten?

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Zölle anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Gesamtbetrag enthalten.

Wie werden die Artikel beim Zoll deklariert?

Wir werden dem Zoll den tatsächlichen Produktwert deklarieren, Namenserklärungen werden jedoch wie folgt zugewiesen:

  • Fleshlight Sleeve = Gummihülle
  • Fleshlight Case = Kunststoffgehäuse
  • Schmiermittel = Flüssigkeit auf Wasserbasis
  • Vibratoren = Persönliche Massagegeräte
  • Mr. Limpys = Gummiform

Können Sie meinen Artikel als „Geschenk“ versenden?

Anfragen, Ihre Bestellung als „Geschenk“ zu versenden, werden nicht berücksichtigt.

UPS Worldwide Express Saver

Erfüllen Sie Ihre Lieferanforderungen mit diesem garantierten Nachmittags-Lieferservice. Internationale Lieferungen dauern in der Regel 2–5 Werktage, können aber nicht garantiert werden, da die Zollabfertigung des Pakets länger als erwartet dauern kann. In asiatischen Ländern kann die Zustellung aus demselben Grund 3–7 Werktage dauern. Haus-zu-Haus-Service mit hauseigener Zollabfertigung; bis zu drei Zustellversuche sind möglich.

UPS Worldwide Express

Profitieren Sie von unserem schnelleren Versandservice mit garantierter Morgenzustellung weltweit innerhalb von ein bis drei Tagen. Zustellung bis 10:30 Uhr oder 12:00 Uhr; Zustellung innerhalb Europas am zweiten Werktag; Zustellung innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Asien. Haus-zu-Haus-Service mit hauseigener Zollabfertigung; bis zu drei Zustellversuche.

Rückgaben

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Alle ungeöffneten und unbenutzten Artikel können gegen Erstattung des Warenwerts zurückgegeben werden. Geöffnete/benutzte Artikel werden NICHT zurückgenommen. Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung des Warenwerts zu erhalten. Bei Fragen zu einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung über die auf unserer Kontaktseite aufgeführten Wege. Benutzte Produkte werden entsorgt und es erfolgt keine Rückerstattung oder erneute Lieferung.

Für Bestellungen mit beschädigter Verpackung besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung. Für erneut versandte Artikel aufgrund fehlender Lieferungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Wohin sende ich Rücksendungen?

ILF, LLC
Achtung: Rücksendungen
7000 Burleson Road, Gebäude C
Austin, TX 78744
Bitte kontaktieren Sie uns für eine RMA-Nummer, um ungeöffnete Ware zurückzusenden, bevor Sie die Artikel an uns zurücksenden. Wir können keine Rücksendungen annehmen, wenn die RMA-Nummer außen auf dem Paket angebracht ist!

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie glauben, dass ein Artikel defekt ist oder nicht der von Ihnen gekaufte Artikel ist, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customerservice@fleshlight.com mit Ihrer Bestellnummer (z. B. US1234567FL) und Fotos des Problems. Sobald wir den Defekt festgestellt haben, senden wir Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzpaket zu. Für defekte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wir benötigen den falschen/defekten Artikel auch nicht zurück.

*** Sie müssen uns innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung kontaktieren, damit wir einen defekten/falschen Artikel ersetzen können. Nach 90 Tagen werden defekte/falsche Artikel weder ersetzt noch erstattet. ***

Ungeöffnete Artikel?

Wenn Sie eine Rückerstattung für ungeöffnete Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wir übernehmen nicht die Versandkosten für die Rücksendung. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels (sofern ungeöffnet/unbenutzt) abzüglich der ursprünglichen Versandkosten auf Ihre Kreditkarte zurück.

Bitte geben Sie uns ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihres Artikels 10 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Paketangeboten keine Teilrückerstattung gewähren. Die Artikel müssen komplett zurückgegeben werden! Gebrauchte oder geöffnete Artikel werden entsorgt und nicht erstattet.

*** Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Waren annehmen können, die ohne eine RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets eintreffen. ***