Widerrufsrecht
Retouren
Welche Artikel dürfen zurückgegeben werden?
Alle Artikel, die ungeöffnet und unbenutzt sind, kann man gegen Erstattung des Kaufpreises zurückschicken. Geöffnete/benutzte Artikel nehmen wir NICHT zurück. Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden, damit der Kaufpreis erstattet wird. Wenn Du Fragen zur Retoure hast, melde Dich vor der Rücksendung bitte bei uns (siehe Kontaktseite). Bitte beachte, dass benutzte Produkte, die zurückgeschickt wurden, entsorgt werden und wir keine Erstattung oder Ersatzlieferung anbieten.
Wohin schicke ich eine Retoure?
Fleshlight International S.L.
Attn: Returns
Calle Torre de los Herberos Nr. 23
Pol. Ind. de la Isla
41703 Dos Hermanas
Sevilla
Spanien
Bitte kontaktier uns, um eine RMA-Nummer für die Rücksendung ungeöffneter Ware zu bekommen, bevor Du die Artikel an uns zurückschickst. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne RMA-Nummer auf der Verpackung bei uns ankommen!
Defekte oder falsche Artikel:
Wenn Du den Artikel geöffnet hast, er aber defekt ist oder nicht dem von Dir gekauften Artikel entspricht, ruf bitte unseren Kundenservice unter 888-804-4453 an, damit wir das Problem für Dich lösen können. Wir benötigen Fotos, um zu überprüfen, ob es sich um einen Defekt oder einen falschen Artikel handelt. Sobald die Fotos bestätigen, dass es sich um einen defekten oder falschen Artikel handelt, senden wir Dir auf unsere Kosten einen Ersatz zu. Die falschen/defekten Artikel müssen nicht zurückgeschickt werden.
*** Um einen defekten/falschen Artikel umzutauschen, musst Du uns innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung kontaktieren. Nach Ablauf dieser 90 Tage können wir keine defekten/falschen Artikel mehr umtauschen oder erstatten. ***
Ungeöffnete Artikel:
Wenn Du einen ungeöffneten Artikel retournieren möchtest, melde Dich bitte bei uns, um eine RMA-Nummer zu bekommen. Wir übernehmen keine Versandkosten für die Retoure. Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten und die zurückgesandte Ware geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis des Artikels auf Deine Kreditkarte, sofern dieser ungeöffnet/unbenutzt ist, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Die Bearbeitung Deiner Rücksendung dauert nach Eingang Deiner Ware etwa zehn Werktage.
Wir weisen darauf hin, dass wir bei Kombi-Packungen keine Teilrückerstattung des Produktwerts vornehmen; es müssen alle Artikel zusammen zurückgeschickt werden. Gebrauchte oder geöffnete Artikel, die an uns zurückgeschickt wurden, werden von uns entsorgt, und wir nehmen keine Rückerstattung dafür vor.
*** Bitte denk dran, dass wir keine Rücksendungen entgegennehmen können, die ohne RMA-Nummer auf dem Paket bei uns ankommen. ***
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Alle Artikel, die ungeöffnet und unbenutzt sind, kann man gegen Erstattung des Kaufpreises zurückschicken. Geöffnete/benutzte Artikel nehmen wir NICHT zurück. Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden, damit der Kaufpreis erstattet wird. Wenn Du Fragen zur Retoure hast, melde Dich vor der Rücksendung bitte bei uns (siehe Kontaktseite). Bitte beachte, dass benutzte Produkte, die zurückgeschickt wurden, entsorgt werden und wir keine Erstattung oder Ersatzlieferung anbieten.
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